Reporter : Ferito Julyadi
KENDARI – Banjir dan disertai lumpur yang menerjang wilayah Masamba, Kabupaten Luwu Utara, Provinsi Sulawesi Utara (Sultra), Senin 13 Juli 2020 lalu sedikit berdampak untuk kestabilan jaringan.
Namun, dengan gerak cepat, kini Telkomsel telah berhasil melakukan pemulihan untuk 69 Site Telkomsel yang telah di dukung teknologi 4G dan tersebar di sembilan Kecamatan di Luwu Utara, kini pulih 100 persen
General Manager Network Operation dan Quality Management Telkomsel Regional Sulawesi, Muhammad Idham Kadir mengatakan, pihaknya telah memulihkan secara penuh layanan jaringan Telkomsel di wilayah Masamba.
“Kini jaringan Telkomsel sudah dapat dinikmati dengan normal baik untuk panggilan suara, sms dan internet. Kami berterima kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu dan bekerja keras dalam pemulihan jaringan Telkomsel di Masamba – Luwu Utara,” kata Muhammad Idham Kadir melalui siaran pers yang diterima MEDIAKENDARI.COM, Sabtu 18 Juli 2020.
Selain itu, Telkomsel terus melakukan monitoring terhadap site yang ada di Masamba, Kab. Luwu Utara dengan menyediakan genset untuk catuan daya dan personil teknis di setiap site.
“Selain melalui akses fiber optik, kami juga mem back up dengan teknologi IP Radio sehingga layanan kami dapat terus hadir untuk pelanggan,” tambahnya.
Untuk kelancaran upaya pemulihan wilayah bencana, mulai 17 hingga 23 Juli 2020, Telkomsel memberikan layanan telpon gratis 50 menit dan 250 sms gratis ke semua operator.
Layanan gratis ini dapat di akses melalui UMB 88820# atau dengan mengirimkan pesan singkat LUWU ke 8999 dan dapat diaktifkan oleh pelanggan simPATI, KartuAS dan LOOP yang di wilayah Masamba, Kab. Luwu Utara.
Tidak hanya itu, Telkomsel juga secara bertahap terus menyalurkan bantuan kepada masyarakat Masamba, Luwu Utara yang dalam pendistribusiannya akan bekerja sama dengan mitra.
“Telkomsel bersama Rumah Zakat akan memberikan donasi senilai 20 juta dengan mengajak pelanggan melalui penukaran 10 Telkomsel POIN hingga 16 Agustus 2020, dengan mengetik sms : MASAMBA ke 777,” tutup Idham. (b).
